fbpx

Naplata potraživanja

Ako ste svjedok sve rasprostranjenijeg problema sa naplatom potraživanja, obavijestite se i pripremite na vrijeme.

Ako ste pak žrtva ove uznemiravajuće pojave u svom poslovnom okruženju, preduzmite prave i efikasne korake da zaštitite sebe i svoj biznis. 

Koje su tematske oblasti?

  • Standardi naplate potraživanja
  • Svrha redovnog poziva zbog naplate potraživanja
  • Karakteristike osobe koja kvalitetno sprovodi naplatu potraživanja
  • Tipovi "neplatiša"
  • Prepreke pri naplati potraživanja
  • Koraci u naplati potraživanja i strategije razgovora
  • Priprema za poziv
  • Otvaranje
  • Kako izbjeći da vas se riješe, da vas „otkače“?
  • Utvrđivanje činjenica
  • Pregovaranje
  • Zatvaranje poziva
  • Kako reagovati u različitim situacijama:
  • u međuvremenu je uplaćeno
  • obećanje da će biti plaćeno
  • „hronični delikvent“
  • prekršeno obećanje
  • neplaćanje po prvi put
  • uplaćeno djelimično
  • kompanije pred stečajem
  • kompanija u stečaju

Prijavite se na naš Newsletter

HR Partners

Facebook
LinkedIn
Instagram